為指導居民集中供熱暫停和恢復供熱行為，保障供用熱雙方合法權益，北京市城管委編制了《北京市居民集中供熱暫停和恢復供熱指導意見》及配套文件，自7月26日至8月1日公開征求意見。

想要暫停或恢復供熱的居民，可以以書面形式提出申請。申請原則上應在當年9月30日前提出，與供熱單位簽訂暫停和恢復供熱協議，并繳納供熱設施基本費。暫停供熱期原則上應為整個采暖期且至少為一個采暖期。

其中，具備分戶獨立采暖系統型式的用戶，暫停供熱時，供熱單位宜將共用供熱設施與用戶自用采暖設施完全斷開。不具備分戶獨立采暖系統型式的用戶，有暫停供熱需求且經供熱單位評估符合暫停供熱條件的，供熱單位應辦理停熱手續，并采取適當的處理方式進行停熱。不符合暫停供熱條件的，供熱單位應書面告知用戶原因。征求意見稿特別提出，因暫停供熱可能造成安全隱患或影響他人正常用熱的，不得辦理暫停供熱。

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